日前,中国首份《金融黑灰产治理研究报告》发布。报告显示,自2021年起,金融黑灰产规模急剧扩张,短短三年内增长了超过10倍,造成的财产损失高达百亿级别。而新冠疫情、经济下行等多重因素导致的消费者债务困境,或成为“逃废债”“非法代理维权”等各式各样金融黑灰产业野蛮生长的沃土。
所谓“逃废债”,即债务人有履行能力而不尽力履行债务的一种民事违约行为。某些不法分子为获取债务人客户资源,不惜混淆视听,将金融机构正常催收描述成“暴力催收”、将逾期利息说成是“高利贷”,怂恿欠款人通过伪造病历、取保候审、贫困证明等方式,要求金融机构对部分不良贷款进行延期、核销。通过提供虚假投诉材料,向监管机构恶意投诉,以达到逃避金融机构债务目的。种种套路手段使金融机构贷款不良率攀升,风险积聚,金融秩序受到严重扰乱。
2023年9月,李某因逾期还款接到小花平台催收人员电话,为达到拖延还款并停止催收的目的,李某向催收人员发送了一份《取保候审决定书》,声称其涉嫌犯罪已经被公安机关立案侦查无法还款,并冒充某公安局的警察来电,自称因接到李某举报,要求催收人员配合“调查”。小花工作人员在核查该用户提供的“证明材料”时,发现其提供的材料信息存疑,并且来电“警察”的办案程序与公安机关办案程序严重不符,存在提供伪造、变造国家机关公文、冒充警察招摇撞骗等重大嫌疑。小花第一时间启动“打击逃废债”应对预案,向公安机关报案并提交相关材料。公安机关很快查明情况,最终认定李某构成招摇撞骗违法事实,并依法对李某处以行政拘留七日的处罚。
由于“逃废债”等黑灰产业对金融行业秩序的破坏,金融行业主体和各级监管部门不断加大对金融黑灰产的治理力度。例如2024年11月份,国家金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会在京召开第一次金融消费者和投资者保护监管联席会议提出,强化法规制度和政策措施协同,健全完善投诉处理、纠纷调解、公众教育等方面工作机制。作为金融科技平台的小花科技联合银行、消金公司在内的107家机构,组成打击金融领域黑产联盟(简称AIF),通过多方协同,1+N凝聚多方力量,多层次、全方位对金融黑灰产重拳出击,净化金融市场环境。从官方倡议指导,到行业联合共建“黑名单”,打击“金融黑灰产”已经逐渐迈入“常态化”。
此外,以“让每个数字都能创造价值“为使命,以”为美好追求者提供温暖的金融便利化服务,成为中国领先的数字经济平台”为愿景的小花科技,在打击金融黑灰产业过程中,还充分发挥自身先进科技优势,凭借专业技术和智能系统开发能力,利用云计算、AI、大数据等一系列前沿科技,基于风险数据重构严谨的风控体系,提高了风险识别和用户授信效率,也有效减少了逃废债等事件发生机率;采用SSL/应层加密技术、HTTPS双向认证技术等行业领先保密技术,拦截网络恶意攻击20000余次,拦截DDOS攻击550万余次,累计拦截电信诈骗 63.5万余次,牢筑金融安全屏障。
与此同时,小花科技还常态化策划开展金融风险宣传活动,通过宣传海报、宣传标语、微信公众号、短视频、APP等线下线上多渠道开展宣传,引导消费者防范黑灰产侵扰风险,树立正确金融消费观念。目前小花科技金融风险宣导官方渠道覆盖率已达100%,线上金融风险普及教育超60次,覆盖人次超30万人。
小花科技针对金融黑灰产的一系列行动,不仅践行了企业社会责任,也展示了自身在金融科技领域的专业实力和创新精神。未来,小花科技将继续携手各方力量,充分发挥自身先进科技优势,提供品质消费金融服务,遏制违法乱象,为营造安全、便利、稳定的消费金融环境不断努力,推动金融科技行业健康可持续发展。
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