在黑龙江联通营业厅的党员先锋岗上，杨萍始终将 “为客户提供高品质暖心服务”奉为圭臬，并在日常工作中坚定不移地践行着。

　　一日午后，临近下班时分，一位神色焦急的大爷匆匆来到营业厅补办手机卡。大爷满脸无奈地诉说着自己的遭遇：今日出门时明明清楚记得携带了手机，然而归家后却遍寻不着，全然不知何时何地弄丢了它。虽说手机本身价值不高，可与家人、朋友瞬间失去联络，这让大爷的内心充满了无助与慌乱，一时竟不知所措。无奈之下，大爷翻出家中一台旧手机，拿着身份证急忙打车赶来，好在赶在营业厅下班之前抵达。杨萍见状，迅速为大爷办理好了手机卡补办手续。但大爷并未即刻离开，而是请求杨萍帮忙登录微信。杨萍微笑着接过手机开始操作，先是尝试用手机号码登录，却提示无此账号。接着询问大爷微信号，大爷一脸茫然，表示自己并不知晓。这可让杨萍犯了难，思索片刻后，她灵机一动，提议让大爷打电话联系朋友，借助朋友的微信查找自己的微信号。电话接通后，不巧对方也是一位老人，同样不清楚如何查看。于是，杨萍主动添加了这位老人的微信，通过视频耐心细致地一步步教其查找微信号的方法。不知不觉间，一个多小时悄然流逝，大爷的微信终于成功登录。

　　此刻，大爷如释重负，满心感激地对杨萍说道：“姑娘啊，多亏了你。我家孩子在外地忙工作，这时候根本指望不上。你这一个多小时陪着我，一点不耐烦都没有，联通有你这样的员工，真是福气啊!” 杨萍的笑容如同一朵盛开的春花：“大爷，您就像我的长辈一样，这都是我应该做的。以后手机再有啥问题，您就直接来找我，我肯定给您搞定。” 在这联通营业厅的小小角落里，爱与责任交织成一曲温暖的乐章，久久回荡。

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