十一年前,国联基金创立,企业文化萌芽初生;六年前,公司快速成长,企业文化体系初现雏形;三年前,企业文化焕新升级,明确“奋斗者精神”为文化核心;一年前,企业文化深度调研、精准施策,以文化力量驱动公司业绩提升;国联基金在企业文化建设上不断探索创新,时至今日企业文化日渐成熟,为公司高质量发展注入灵魂,走出了一条独具特色的发展之路。
国联基金坚守初心,积极响应行业文化建设号召,以实际行动贯彻文化理念,实现行业文化与自身发展的深度融合,并从行业文化中汲取精华,塑造契合自身发展的企业文化。国联基金企业文化的构建与内化是一个循序渐进、不断迭代的过程。2018年,公司历经五年的发展沉淀,初步形成企业文化体系。2021年,国联基金在原有企业文化基础上进行扬弃与创新,提炼出以“奋斗者精神”为核心企业文化体系,进一步完善明确企业使命、愿景、价值观和口号。
企业精神:奋斗者精神,包含勤奋精神、工匠精神、创新精神、学习精神和主人翁精神五个子精神。
企业使命:实现客户财富的持续稳健增长。
企业愿景:在长跑中胜出,成为投资业绩稳定,客户服务优良,投资者信赖的一流资产管理公司。
核心价值观:专注、进取、诚信、协作。
企业口号:为每一份所托竭尽全力。
2023年,适逢国联基金成立十周年,公司顺利完成控股股东变更并正式更名。为了匹配新阶段的发展要求,国联基金结合市场与企业发展实际,启动企业文化重塑工作,开展一次全员参与的企业文化调研,分为五个关键阶段:调研规划、文化访谈、报告研讨、文化落实,以及反馈改进。
第一阶段:企业文化调研规划
一、企业文化调研目标和方法
在企业文化构建与落地的过程中,核心挑战是确保企业文化与业务实际的高度契合。为此,企业文化调研工作紧扣“掌握企业文化建设现状,洞悉企业文化对业务影响”这一核心,采用定性访谈方法深入调研。参与访谈对象覆盖公司入职半年以上的高管及员工,总计近200人。
二、建立企业文化工作小组
公司专门搭建党总支领导下的企业文化工作组织架构,成立了由党总支书记、董事长担任组长,首席信息官担任副组长,投研、市场、中后台业务骨干组成的企业文化工作小组。小组成员经过严格细致的选拔,他们不仅正直客观、原则性强,而且群众基础好、影响力广泛。同时,他们也善于积极应对并有效解决各种问题,依托在部门内深厚的经验积累与卓越的绩效,能够精准把握企业文化在实际工作中的运用难点、要点,可以有效促进企业文化与业务需求的融合。
第二阶段:企业文化现状访谈
一、设计访谈提纲和讨论材料
为了深入挖掘企业文化问题背后的深层逻辑与原因,我们采用定性分析法,利用其灵活性和深入性,围绕“感受”、“问题”、“期待”及“建议”四大维度,精心设计15个开放式问题。
(一)感受:了解员工对企业文化的直观感受,包括工作氛围、团队协作等。
(二)问题:探究当前公司中企业文化的问题,如沟通障碍、价值观不一致等。
(三)期待:收集员工对企业文化的期待,包括期望的改进方向和目标。
(四)建议:鼓励员工提出具体可行的改进建议,以促进企业文化的持续优化。
为促进企业文化的明确传达与实际应用,我们聚焦于“奋斗者精神”派生出来的“勤奋精神”、“工匠精神”、“创新精神”、“学习精神”与“主人翁精神”五个子精神,以及“专注、进取、诚信、协作”的核心价值观,精炼出《企业文化三要三不要》行为指南,确立“可执行”与“应避免”的标准,以此作为讨论素材广泛征集意见。该指南及企业文化访谈提纲,均经过企业文化小组深入研讨并报公司高层会议严格审议。此外,鉴于小组成员在访谈技巧上的专业短板,我们安排在正式访谈前,由公司内具有调查记者背景的品牌岗位同事,为企业文化小组成员开展“深度访谈技巧培训”。确保访谈人员掌握基础访谈技巧,具备深度挖掘问题根源的能力,使企业文化访谈更加深入且富有成效。
二、企业文化深度访谈
深度访谈覆盖投研、市场及中后台各业务线、各职级员工近200人,累计访谈时长达到105.5小时,人均访谈时长约32分钟。广大员工们展现出对国联基金的高度关注及敏锐的洞察力,访谈中直接反映了他们在日常工作中的感受与心声。由本业务条线骨干成员组成的企业文化小组,在与熟悉的被访者进行深入交流时,由于双方相互了解且贴近业务实际,对话氛围显得轻松自然,这使得员工们能够毫无顾忌地表达自己的真实观点,甚至包括那些平时可能因为种种原因不便或不敢公开谈论的内容。企业文化小组成员也灵活应变,依据被访者的状态与交流进展,适时调整或追加问题,以便获取更丰富的反馈信息。此外,通过认真听取改进建议,搜集典型事例,记录正反面工作行为及案例,为后期制定文化评估与考核标准提供重要依据。
第三阶段:文化调研报告撰写与研讨
一、AI整理与归纳访谈材料
访谈期间,正值AI技术初步实现应用,国联基金技术部门专门为此次访谈开发AI辅助整理和归纳系统,AI技术的应用显著缩短了材料的整理归纳时间,将近200份访谈录音转写为5019358字文本,并精准提炼出关键内容及高频词汇。结合AI提供的定量数据与企业文化工作小组的定性感受,高效完成了内容的筛选、提炼和优化工作。
二、文化调研报告撰写
基于访谈结果,我们精心撰写了企业文化现状调研报告。报告全面剖析了调研对象的特点特征,细致阐述了调研方法,并客观反思调研中的不足之处。通过分业务条线、职务层级和区域进行差异性数据对比与归因分析,深挖问题产生的根源。报告内容详实,具体涵盖了七大企业文化综合问题、七项公司性业务问题、两项员工认知问题、三条未来期许方向,以及二十余条企业文化改进建议。针对这些问题,我们提出了切实有效的改进和解决方案。整个报告撰写历时约70小时,篇幅达1.5万余字,力求为公司管理层提供一份全面深入、且具有实际指导价值的调研报告。
三、 调研报告研讨
企业文化调研报告公布后,公司从高管层、中层到普通员工开展了一次全面的自上而下研讨。此次研讨通过各层级、各区域职场、跨部门的座谈研讨会,让公司团队透彻理解企业文化状况,精准识别存在的问题,并群策群力探索解决方案。这不仅是一个反思的过程,也是一个凝聚共识、统一发展思路的契机。为确保持续改进,公司建立了闭环管理机制,以季度为周期,定期反馈企业文化问题的整改情况。每季度末会回顾前三个月的整改成果,剖析未解难题,并依据新形势制定下一季度的改进措施。这种滚动式的优化模式,能够及时发现并解决整改过程中的问题,确保企业文化与业务发展始终保持同步。
第四阶段:企业文化落实
一、机制保障
(一)加强党建引领
国联基金作为国有企业,坚守党的领导核心地位,将党建工作深植于企业文化建设的每一环节。党总支部聚焦文化建设核心,深度融合党建活动与企业文化理念深度融合,为公司治理和业务发展注入强大动力。在治理层面,促进公司治理结构的现代化,确保决策科学、执行有力、监督到位,体现了企业文化中对高效治理和规范运作的追求。在业务层面,企业文化中的奋斗者精神,通过党建的引领,转化为驱动创新、拓展市场的实际行动。今年以来,国联基金组织开展跨条线、跨部门的党建活动30余次,有力强化了作风建设。值得一提的是,2024年4月、10月,公司分别组织中高层党员干部、业务骨干赴延安参加培训活动。这类活动不仅提升了核心人员的政治站位和党性修养,还加深了他们对党史的深刻理解。通过深入学习、重温延安精神,党员干部们深受触动,纷纷表示要将延安精神转化为实际工作动力,紧密结合自身岗位职责,切实践行“奋斗者精神”的企业文化,为推动公司业务发展贡献力量。
(二) 强化体系构建
公司通过明确《企业文化三要三不要》的原则性指导,修订《企业文化手册》与《公司企业文化建设管理办法》,夯实企业文化建设基础。我们优化流程制度,确保文化理念植根于日常管理,成为提升工作效率、明确行动导向,实现文化与业务的深度融合。面对市场环境的复杂多变,国联基金积极应变,提升市场敏锐度,着力构建协同高效的投研文化。我们鼓励基金经理发挥专业特长,搭建科学投研体系,强化人才内部培养,并倡导文化包容性,以此增强投研团队的凝聚力与灵活性,更精准地满足投资者需求。同时,我们坚守合规底线,将廉洁文化与合规要求深植业务之中,构建“全员参与、全程覆盖、全面管理、深入穿透”的风险管理体系,从组织架构至文化理念,再到制度规范与业务流程,实现全面风险管理,确保公司运营稳健,有效应对各类挑战。
(三) 建立敏捷小组
为应对企业文化诊断中,突出提出的跨条线、跨部门协作中的沟通不畅、目标不一致等问题,国联基金专门成立敏捷小组并制定议事规则。该小组负责评估协作机制,梳理流程堵点,界定合作职责,并推进公司重要业务的迅速执行。目前,公司各重点业务的敏捷小组已成为跨部门协作的桥梁,有效打破部门壁垒,强化团队间沟通与合作,凝聚集体智慧,提升决策与执行效率,助力公司高效应对快速多变的市场挑战。
二、培训宣导
(一)员工培训
公司构建了多层次、全方位的企业文化培训体系,以强化员工认同、促进职业发展为核心。新员工入职时需参加综合培训,全面了解公司历史、文化理念及规章制度等。在职员工则通过常态化的文化讲座、研讨会及考核机制,持续深化对企业文化的理解。培训内容兼顾实用性与前瞻性,既传授基础技能,又注重技能升级,并鼓励员工考取职业资格证书,推动职业成长。同时,公司特别重视中高层管理人员及各业务条线的专项培训,有效提升公司核心骨干的领导力、管理技巧及团队协作能力,充分发挥企业文化在团队建设中的核心作用。为优化培训效率,公司上线了培训管理系统,并在今年成功举办72场线上培训课程,内容覆盖投研建设、合规风险管理、信息技术及行业文化等多个领域。依托“讲师团”、“导师团”及绩效驱动的“积分制”学习模式,全面激发员工学习热情,构建学习型组织,为企业可持续发展注入强大动力。
(二)文化宣导
企业文化宣导作为国联基金文化落地的关键举措,注重显性呈现与全方位传播。公司在北京、上海、深圳三地职场设立企业文化墙,并在办公区内布置图文并茂的宣传海报,直观展示企业文化精髓。同时,借助官方网站专区、内部OA、微信公众号、抖音等数字化平台,运用图文、视频等多媒体形式,打造多维度、全方位的传播体系,生动诠释企业文化内涵,确保文化理念深入人心,有效促进企业文化在员工及行业中的广泛认知与认同。
(三)标杆示范
企业文化落地的关键在于员工行为的转变,因此,公司积极构建表彰与激励机制,及时肯定并奖励那些出色践行企业文化的员工,以此树立榜样,带动全体员工积极参与。通过“最美奋斗者”评选活动,公司表彰在业务和文化两方面均表现突出的员工;同时,将文化践行情况纳入领导干部的选拔考核和员工的绩效考核中,奖优促改。这些举措极大地推动了企业文化的实践,使其深入人心,落地生根。
三、仪式强化
(一) 企业文化活动
公司通过一系列丰富多彩的企业文化活动,深化员工之间的交流与理解,丰富业余生活,激发团队活力。公司定期举办篮球、羽毛球、瑜伽和游泳等多样化的文体活动,不仅锻炼了员工的体魄,也促进了同事间的情谊。此外,公司还精心策划了“姐‘FUN’日”女性职工文化座谈、“表达,让沟通更有效”表达力培训、“青春筑梦·奋斗前行”演讲比赛、“全家总动员”家庭开放日以及“燃FUN盛夏·逆风灌篮”男生节等特色文化活动,全面关照员工的身心健康与家庭和谐,增强了员工的归属感和幸福感。值得一提的是,国联基金还创新推行“班级文化”建设,打破部门建制将全体员工分成8个班级,按照部门交叉、性别及年龄比例均衡、文艺骨干数量相对平均的原则进行分班。由普通员工担任班长和班委,牵头组织开展各项活动,全体员工积极参与,展现良好精神面貌,为所在班级争得荣誉。
(二) 践行社会责任
公司积极响应公募基金费率改革,降低旗下多只权益和固收类产品的费率,减少投资者的交易成本,切实让利给投资者。累计自购旗下基金产品超过亿元,以实际行动与投资者共担风险、共享收益,传递市场回升向好、长期向好的信心。在投资者教育方面,国联基金面向投资者开展多层次、接地气、易理解的宣传教育活动,提升其金融素养。打造“联心同行”投教品牌,设立流动式投资者保护宣传教育园地,举办内容丰富、形式多样的线上线下系列投教活动,帮助投资者提高金融知识水平,增强风险识别和管理能力,活动覆盖人数约为2000余人。此外,公司自2023年起,每年通过甘肃兴华青少年助学基金会资助百位家境贫困的高中生,帮助他们顺利完成学业。2024年8月,组织全员向无锡市红十字会捐款,积极参与“红十字人道万人捐”活动。这些公益举措不仅是对国联基金社会责任感的彰显,更是企业文化价值观的直接体现与实践。
第五阶段:企业文化落实反馈
一、企业文化反馈访谈
今年三季度,国联基金再次启动企业文化改进调研,综合评估年初企业文化调研报告中各项改进措施的成效。此次调研尤为关注员工和入职超3个月的新员工反馈。首先,采用定量与定性结合的方式,通过匿名问卷和文化访谈,广泛且深入的收集信息;其次,访谈提纲按条线定制,既包含共性问题,也关注各条线的特性,问卷和访谈聚焦于之前报告中提炼出的核心问题;最后,调研特别纳入新员工视角,围绕“初识体验”、“个人感受”及“未来展望”展开,进一步拓宽了调研的维度。二次调研不仅是对公司企业文化重塑工作的一次全面诊断,更为未来企业文化建设的持续优化提供了有力依据,推动国联基金企业文化工作的良性循环。
二、企业文化长效改进
国联基金已构建长效的企业文化改进机制,聚焦于内部沟通与反馈体系的持续优化,形成了包括定期会议、多渠道反馈及高层互动的成熟模式。每季度公司董事长主持会议,分享公司战略、经营业绩及文化建设的最新进展,同时,通过设立董事长信箱与在线反馈平台,鼓励员工积极发声、建言献策,确保员工意见的直接传达,且每条反馈都能得到公司高层的亲自关注与反馈,实现了信息的全面透明,充分激发员工积极参与企业发展的热情。如今,国联基金的企业文化建设已初步显现其对公司业务的强大助力。截止2024年上半年,国联基金非货规模达1278.92亿元,创历史新高。公司各项业务均呈现出积极增长态势。
秉承公募基金行业的初心与使命,国联基金深入理解和执着追求企业文化精神,正稳步构建以高质量发展为核心的八大体系:从投研体系的精益求精,到销售体系的客户至上;从产品体系的创新多元,到人力资源体系的以人为本;从公司治理体系的科学规范,到内控体系的严谨高效;从数智运营体系的科技驱动,到文化生态体系的和谐共生,国联基金全方位推进企业转型升级,开启“二次创业”的新征程。未来,国联基金将继续坚守初心,勇担行业重任,优化公募基金生态,与业界同仁携手,共绘资产管理行业的辉煌蓝图。
国联基金管理有限公司
企业文化工作小组
2024年10月25日
附录:
国联基金员工代表回访华池一中受助学生
国联基金“联心同行”投资者陪伴系列活动现场
国联基金业务骨干人员参加延安革命纪念馆实景教学
国联基金“青春筑梦·奋斗前行”演讲比赛现场
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