黄苏萍，是新余联通政企客户部农业金融团队客户经理，自2005年加入联通大家庭以来，始终热爱工作、尽职尽责，她以精湛的专业技能和卓越的服务理念，针对不同客户的行业特点，为其制定专业的解决方案，她用实际行动诠释着“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。

　　将心比心——客户是“赢”出来的

　　在客户经理岗位多年，她早已习惯不管任何时候，只要用户提出问题，就第一时间答复并想办法解决。新余市公路事业发展中心是她的名单制客户，该单位有2条200兆互联网专线及9条电路。在新余市棚户区改造时，市政府紧急通知该单位要在3天之内完成办公楼搬迁工作，搬迁后将迎接省市的联动检查。

　　面对这项几乎不可能完成的工作，她积极与云网中心的同事协商，甚至到现场开展工地勘查工作，并陪同技术人员一起加班到凌晨。经过对机房复杂的共用线路认真梳理，她们最终在规定时间内全面调测成功。

　　以心换心——客户是“跟”出来的

　　从业以来，她始终秉承“一切为了客户”的服务理念，对所负责的单位坚持长期走访，深度挖掘客户单位需求，充分发扬铁脚板精神。在获取到新余市智慧停车平台一期流量卡及专线项目商机后，她配合团队总监一起不断跟进商谈，与项目关键人保持良好的客情关系。面对友商的各种激烈竞争下，整个项目团队充分发扬了敢于斗争、善于斗争的拼搏精神。

　　在将中国联通在智慧停车信息化建设中的优势及相关案例作为联通“主力军”的核心能力呈现给客户的同时，她们还将之前提前做好的功课展示给客户领导提供建设参考意见。经过精心准备的方案与能力的全面展现，她们充分彰显了联通高度的专业水准，这一系列的努力赢得了客户的高度赞誉与信任，在开标前三小时她们将此项目逆盘，最终成功中标新余市智慧停车平台一期（流量卡及专线）项目，中标金额183万。

　　双向奔赴——服务之星是“谢”出来的

　　每当听到客户的一声“谢谢”，她就忘记了所有疲倦。一句句感谢，不仅是对客户经理工作的认可，更是对联通高品质口碑服务的肯定。想客户所想，急客户所急，一切从客户的角度出发考虑问题，正是始终都秉承这样的服务理念，客户们对她交口称赞。客户的肯定就是一枚枚闪亮的勋章。近年来，黄苏萍多次荣获江西联通“服务之星”的称号，并获得“2023年新余联通十佳员工”等多项荣誉。

　　以真诚换真心，用口碑赢口碑。凭着无怨无悔的努力，黄苏萍赢得了同事的认可和客户的赞扬。未来，她将继续怀揣蓬勃的激情，以优质的服务和专业的技能，在平凡的岗位上奏响不平凡的乐章。

免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体，相关信息仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。