在当今竞争激烈的餐饮市场,许多品牌为了争夺市场份额而陷入了价格战的泥沼。然而,对于润庭餐饮的创始人黄瑞金先生来说,价格战并非唯一的出路。他认为,质量和服务才是真正能够赢得客户心的关键。近日,商学院商业专栏记者有幸与黄瑞金先生进行了一次深度访谈,探讨了他对于餐饮行业的独特见解和经营理念。
黄瑞金先生回顾了创立润庭餐饮的初衷,他表示,一开始并没有将润庭定位为价格战的参与者,而是希望打造一个真正高品质、高服务水平的餐饮品牌。他强调了在竞争激烈的市场中,品牌的价值不仅仅体现在产品的价格上,更体现在产品的质量和服务上。因此,润庭始终坚持以原材料的选取、制作工艺的精益求精和服务的细致入微为核心,努力打造出每一道菜品都令人满意的用餐体验。
在润庭餐饮的经营理念中,服务至上是不可动摇的信念。黄瑞金先生表示,他们的服务团队经过严格的培训,注重细节,倾听客户的需求,时刻关注客户的体验感受。无论是从私享式用餐环境的布置、服务员的态度到菜品的味道,都力求做到最好,以确保每一位客户都能感受到润庭餐饮的用心和诚意。他强调,客户的满意度是润庭追求的唯一目标,只有客户满意,才能够长久地留住顾客并赢得口碑。
对于品牌塑造有着独到的见解。他认为,一个品牌的成功不仅仅取决于产品本身,还在于品牌所代表的文化和价值观。因此,润庭餐饮注重对自身品牌的塑造和传承,不断强调自己的独特之处和核心竞争力。无论是集团旗下的润庭·至臻佛跳墙、润庭·赤道那海、圣托里尼等特色餐饮品牌,他们秉承着“ 以品质为本,以服务为先”的经营理念,不断追求卓越,努力打造一个具有影响力和号召力的餐饮品牌。
在谈到未来的发展方向时,黄瑞金先生信心满满。他表示,润庭餐饮将继续秉承的经营理念,不断进行创新和改进,以适应市场的变化和客户的需求。同时,他们也将加大在数字化、智能化方面的投入,提升管理效率和客户体验,力争成为行业的领军者和标杆。
在润庭餐饮创始人黄瑞金先生的眼中,价格战不过是餐饮行业的一时之举,而真正能够获得长久发展的关键在于质量和服务。他的坚持和执着不仅为润庭餐饮带来了良好的口碑和业绩,更为整个餐饮行业树立了一个可供学习和借鉴的典范。
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