互联网的便利性和距离感，让其成为一些人宣泄情绪的场所。部分毫不顾及事实，纯粹凭主观臆想，编造出各种恶毒的言辞，对他们并不认识的人或事进行攻击与辱骂，导致当事者造成了巨大的压力和痛苦。据网络数据统计，每年约有2000人因网络暴力而选择了轻生，这为不少互联网平台敲响了警钟。作为新型开放式社交平台的创新代表，Soul App在创始人张璐的引领下，一直致力于为年轻人构筑一个真实温暖无压力的社交空间，让年轻人在这里找到志同道合的朋友，收获幸福与快乐。

　　针对日渐猖獗的网暴和骚扰等不良行为，Soul张璐带领团队打出了防治相辅的组合拳。据《2023年第三季度Soul生态安全报告》显示，本季度，Soul上线了防网暴专项，邀请用户签署防网暴协议。当用户搜索“网暴”时，文明礼貌引导发言会置顶呈现，邀请其加入《Soul星抵制网络暴力公约》，同时也指引其更快速地向官方举报，或使用今日自闭及消息收纳功能来更好地保护自身的权益及安全。

　　此前，Soul张璐带领团队还推出了“消息盒子”功能。当用户开启智能收纳时，可以自定义选择不希望收到的消息关键词，含有这些关键词的消息将被折叠放入消息盒子中。若用户遭遇攻击辱骂、低俗猥亵骚扰等情况，Soul将通过“今日自闭”提醒功能进行通知。目前，“今日自闭”状态的默认时间已延长至72小时。

　　通过综合的防治措施，Soul在网暴治理方面也取得了优异的成绩。报告显示，Soul每日至少保护用户避免网暴与窗帘骚扰5500余次，每日处理私聊不文明行为的用户超过1700名人次，每日提醒指导私聊文明发言超过 22.2 万条，每日发送友善评论提醒超过 700 次。

　　近期，Soul在张璐的带领下还积极响应中央网信办的为期一个月的“清朗·网络戾气整治”专项行动，采取防治结合和宣传引导并举的多项举措，针对“开盒挂人泄露他人隐私信息”、“恶意诋毁”、”造谣攻击“、“煽动矛盾制造对立”等七类突出问题严惩打击。举措包括但不限于对违规内容删除或屏蔽，对违规账号延长处罚时间、封禁部分功能或永久封号等，取得了阶段性成果。

　　根据平台公示，近一周以来，Soul App根据国家相关法律法规要求，以及《用户协议》《用户行为规范》等相关规定, 共计系统前置拦截违规行为25万余次;累计处理违规行为8754条;处置违规账号859个;针对屡次违规的账号根据违规情况给予延长处罚时间、永久封禁等不同处罚措施。

　　网络暴力问题的出现是由多种因素共同作用的结果，其治理还需要包括各个部门、社交平台、网民等全社会的共同努力。作为深受年轻人喜爱的社交平台，Soul还将在创始人张璐的带领下，持续创新平台安全工具，宣扬正确的价值观，引导用户行为，为年轻人构筑一个更加文明和谐、温暖美好的社交空间。

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