“一日之计在于晨”,为提升柜面服务质量,农发行任泽区支行积极落实晨会制度,他们的一天从对外营业前的晨会开启。
根据工作需要,该行或传达上级行、监管部门的有关工作部署和要求,或总结前一个工作日及近期柜面业务、对客服务情况,抑或梳理与其他部门及客户之间需要沟通的事项。有时候他们也会提示各岗位当日的工作内容。在特殊业务时点比如月末月初、结息日等,该行会在晨会上做好专项工作布置和总结。当你看到站在队伍前面的主管行长安排部署新的工作任务时,该行的晨会就接近尾声了。
提升柜面服务,做到对客服务细致周到,晨会是该行的制胜法宝。(毛玥钎)
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