为最大程度方便、服务纳税人缴费人，持续推进税务领域“放管服”改革，近年来，固始县税务局多措并举，通过“线上+线下”相结合的形式，聚焦纳税人缴费人办税缴费的痛点、难点、堵点，聚焦优化办税缴费服务举措，深入推进办税流程精简化和税务智能化，全面提升办税缴费效率，优化税收营商环境。

　　线上辅导全覆盖。针对纳税人涉税政策不熟悉、办理流程不清楚的问题，线上组建“企业涉税业务咨询群”，专家团队及时解决纳税人提出的问题，让纳税人免跑路。开发“教您办”视频码，企业只需扫码即可观看各种常见业务的操作教程和注意事项，实现了税费政策“云辅导”“云享受”。组建业务宣讲团队，通过线上“云税直播间”开展视频宣讲活动，围绕民营企业最常用的税费优惠政策，“面对面”进行政策解答。

　　线下服务少跑路。推行“资料预审+一窗通办”，组建由征管、税政、社保等部门组成的业务团队，闭环解决涉税难题，与工商局、社保局、不动产窗口联合办公，实现税务登记、社保缴纳、契税缴纳环节一窗受理。35项涉税业务容缺办理，2022年至今共计受理容缺涉税事项5万余条，有效降低办事成本。推行“代办+辅导”服务，从纳税人进入办税服务厅提交申请到办理业务结束，实现业务有人教、事情快捷办。建立两处城区“智慧微厅”网点，形成“15分钟办税服务圈”，方便纳税人就近办理业务，让智慧税务走进千家万户。

　　“放管服”改革，永远在路上。“接下来，固始县税务局将持续深化‘放管服’改革，着力帮助纳税人实现业务立刻办、马上办，打造高效、便民的办税服务，推动营商环境持续优化。”固始县税务局党委书记、局长崔天鹏表示（韩亚）

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