“感谢税务部门一年来的关心和关照，遇到问题税务部门都帮我们快速解决，为我们企业发展解决了后顾之忧。”河南省华纺科技有限公司企业负责人对前来走访的固始县税务局党委书记、局长崔天鹏感激地说道。

　　今年来，为进一步优化税收营商环境，固始县税务局高位推动，凝聚共识，以服务纳税人为宗旨，扎实开展“万人助万企”活动，为企业纾困解难，提振市场主体发展信心，以暖心服务为企业注入强劲“税动力”。

　　打好机制建设“组合拳”，明确行动方向。召开固始县税务局深入推进“万人助万企”打造最优营商环境攻坚大会，制定企业包联活动方案，对优化营商环境工作提出新要求、新举措、新任务，动员全局上下一心，不断提升纳税人满意度和获得感。建立包联走访机制，充分发挥部门专业优势，成立由局党委班子带领的49人组成的包联责任人团队，深入280户小微企业走访，结合包联企业特点，精准推送优化营商环境“两条例”及惠企政策。

　　搭好税企联动“连心桥”，疏通企业堵点。持续开展“万人助万企”走访活动，党委班子成员带头以首席服务官的身份深入企业走访调研，面对面交流，贴心询问企业生产经营状况，宣讲税费优惠政策，提振企业发展信心。完善诉求响应机制，畅通税企双向交流通道，充分利用走访座谈、“问办合一”、“豫税通税企沟通平台”等线上线下互动方式，收集企业诉求和意见建议，建立问题台账，逐条销号，有效为企业解决“疑难杂症”。

　　当好服务发展“助推器”，优化办税举措。固始县税务局持续开展“周一局长见”活动，每周一上午，局长亲自到市民之家办税服务厅窗口值班，以工作人员的身份为企业办理业务，进行资料审查、业务审批、流程操作，与企业面对面沟通，现场督导解决涉税问题，规范业务办理环节，通过真走、实看、深挖，为提升纳税缴费服务打好前站。开展“税务体验师”活动，邀请涉税服务专业机构人员作为“税务体验师”走进办税服务大厅、“智慧微厅”零距离体验办税流程，感受税务之“变”带来的税务之“便”，让纳税服务在不断地体验交流中得到改进和升级，切实提高纳税人满意度。

　　蓝图已绘就，奋进正当时。固始县税务局党委书记、局长崔天鹏表示，优化营商环境没有完成时，只有进行时。“万人助万企”活动只是优化营商环境工作的一个缩影，固始县税务局将持续开展助企纾困行动，压实责任，强力出击，营造人人都是营商环境工作的参与者、人人都要成为行家里手的干事氛围，想群众之所想，急群众之所急，切实提升企业满意度和获得感。(何悦)

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