为进一步强化优质服务意识和服务质量,切实规范营销服务行为,提升天富供电产业整体“获得能源”服务水平,近日,天富供电产业泉莫管理所按照产业党委总体部署,以保障民生供能服务为重点,强化产业“一盘棋”思想,对内狠抓管理,对外提升服务能力。
日前,该管理所在认真学习营销服务“十不准”的基础上,对该管理所营销、各营业站班组、营业窗口的营业服务时间,工作人员现场服务着装,表计更换等方面存在工作内容进行了进一步规范。
同时,采取定期学习的方式加深学习营销服务“十不准”,努力做好供电服务的理解,不断提升客户满意度。(李晶)
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