连日来,天富供电产业坚持以客户为中心,以提质增效为主线,组织党员服务队走进辖区企业,帮助解决用电方面的实际问题,确保企业客户享受更贴心、更精准的供电服务。
为护航企业安全用电,该产业深化“党建+”专项行动,组织党员服务队走访企业,了解生产作业特点、用电负荷、用电需求、存在的困难,倾听客户心声,收集客户对供电服务、供电质量等方面的意见和建议;结合提质增效工作为企业量身定制用电方案“套餐”,安排专人对接服务,及时掌握发展动态,满足企业发展用电需求。
该产业精准服务客户需求,坚持服务跟着需求走,协助企业客户开展安全用电隐患排查,对配电室、电气设备、自备应急电源及变压器运行情况进行全面“体检”,做到安全隐患排查不留死角、不走形式。针对发现的安全隐患,积极提供技术指导,帮助其快速高效的处理隐患,并对工作人员讲解安全用电知识,增强安全用电意识,切实为企业安全生产保驾护航。
下一步,该产业将持续以优化营商环境为抓手,以提质增效为根本,创新服务模式,提升服务品质,提高服务效能,全面、快速、精准响应客户需求,促进企业经营、“质效”双提升,为石城经济社会发展赋能充电。(李晶)
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