新零售时代，消费者追求“货”的品质的同时，也开始追求“场”的附加价值，而实体场景所赋予的视、听、触、嗅等为消费者提供了沉浸式购物体验，互动性更高，更有利于转化，也因此，各大电商玩家纷纷加大对线下实体的布局。不难看出，线下实体店仍是零售立足之本。

　　深耕零售业36年的国美零售（0493.HK），以线下实体为发展根基，不断创新消费体验，并通过打造以展示体验为主的新模式门店夯实发展基底。当前，国美零售在“家·生活”战略指引下，通过战略聚焦，以家用电器及消费电子产品为经营主业，以新模式店为依托，推动战略深化发展。

　　国美新模式店以“真快乐APP体验中心”为名称焕新出发，定位为“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”，贯穿于线上线下全场景，是链接在顾客与厂家、品牌之间的连接器，可为消费者提供多元化服务，并通过“人货场”之间的紧密连接，增加娱乐、社交、互动等全场景体验。

　　国美新模式店的“新”，在于新体验、新功能和新场景。新模式店以展示体验为核心，将家电品牌接入到更多更高端，更便捷的展示渠道和消费者接触，满足了消费者更强的现实体验需求；在功能上，新模式大店侧重综合体验和服务，中小店则强调社区针对性和服务的属性，在产品品类上也更进一步的细分，以符合每一个不同社区的需求；在场景维度上，国美通过系统规划门店动线，以多维的展示来提升成交的效率，既针对特定的产品，采用更多的互动手段，向消费者提供更为完善的服务，从而进一步提高经营效率。

　　国美新模式店的“新”，不仅仅在于新科技、新场景、新体验，更在于突破了过去的盈利模式。在传统零售中，线下门店以展销为主，重在销售；而国美新模式店则打破桎梏，实行“展销分离”，重在体验。国美零售高级副总裁方巍表示，展销分离的新模式精准地契合了消费者和家电品牌的需求和痛点，是国美战略逆袭的一个重要支点。

　　值得一提的是，国美新模式店实现了真正的O2O模式，即通过线上线下的全面链通，可以打造更多的场景化展厅、娱乐性活动场景，提供了家空间延伸的沉浸感。消费者也将会感受到连接更广、融合更深、互动更强、场景更真的全场景消费体验。

　　国美的新模式店广受厂家和品牌商的认可，包括海尔、三星、长虹、索尼、海信等在内的众多一线品牌都已力挺入驻。目前，重庆、武汉、广州、福州、宁波等地的国美新模式店已陆续营业，北京西坝河国美新模式店也将于9月16日正式开业。

　　在“家·生活”战略大方向下，国美顺应时势地推动战略聚焦，并以新模式店发力全场景化、平台化和专业化经营，在为消费者提供更多家生活空间和美好生活方式的同时，也推动了自身经营效率和盈利能力的提升。

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