目前疫情的反复、消费者消费行为与习惯的变化、新消费品牌借势崛起、互联网和数字经济的快速发展，导致零售行业不能仅仅死盯着“线上”或者“线下”其中一条渠道，关键是需要意识到“数字化”正深刻影响零售行业，数字化是零售企业的必选项，这已成为零售行业的共识。近年来，国家商务部连发的一系列政策为中国便利店指明了发展方向，铺垫了基础方针，连锁头部企业对此感知较为明显，纷纷进行数字化转型与升级的尝试。新零售网一文中写道，为了提高线下门店的用工效率，永辉用数字化手段变革线下门店的用工制度，在门店考勤线上管理、定编排班、用工效率上都有很大的提升。

　　数字化营销升级，助力提升消费服务

　　《2021中国便利店发展报告》指出，在“宅经济”和数字化建设的发展下，便利店加快开展线上布局，实现线上和线下融合发展，从而提升消费体验和便利性。据财讯界报道，美宜佳便利店很早就开始重视线下零售的数字化转型，每年对数字化系统投入过亿资金。今年，美宜佳便不断在数字化营销领域发力，实现线上线下一体化营销。据美宜佳营销中心相关负责人介绍，“今年是美宜佳成立第25周年，届时周年庆7月还会推出好物优选节，有更多系列活动进行。大家只要在“美宜佳优选”小程序或APP操作后就能参加，此外购买商品还送积分，积分能当钱花，实实在在给到消费者优惠。”

　　数字化工具—智能算法，实现降本增效

　　《2021中国实体零售数字化专题报告—便利店篇》提出房租水电、人工、商品废弃是便利店三大头部成本支出，便利店门店经营成本高，亟需数字化工具降本增效；便利店售卖的商品涉及的种类比较多，商品结构比较复杂，亟需大数据优化便利店选品策略，获取更高利润。据了解，美宜佳具有数字化工具—智能算法，通过人铺匹配、智能选址、智能选品和智能营销等功能，匹配出优质的门店和加盟者，筛选出精品、新品和提出切实有效的促销建议。

　　赋能店主数字化转型，让门店经营更简单

　　据前身已为美宜佳提供20余年信息服务的零方科技相关负责人介绍，美宜佳现有完整的门店经营数字化解决方案，集成门店报货、商品盘点、技能培训、单据管理、促销管理等门店高频应用于一体，实现门店移动化经营；基于大数据和智能算法，通过门店智能运营平台，提供更优商品引进方案，监控经营异常数据；通过可视化等智能工具对商品进行直观快速的陈列多维度优化分析；还有智能选品与上下限托管等智能工具，支持畅销商品管理、缺货商品补货、过期商品与淘汰商品处理等功能，有效提高门店经营效率。

　　数字化供应链和数字化仓储物流，提高运营效率

　　《2021中国实体零售数字化专题报告—便利店篇》提出便利店行业的发展痛点之一在于对供应链的把握，库存率过高、运营效率较低，都会降低毛利。中共中央、国务院于4月10日发布《关于加快建设全国统一大市场的意见》，从强化市场基础制度规则统一、推进市场设施高标准联通、打造统一的要素和资源市场等多方面要求加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场，全面推动我国市场由大到强转变。因此，对于各个便利店品牌而言，如何建设好自身的供应链和物流系统，将成为决定未来走势的关键之一。美宜佳在连接数据、人才与技术的基础上，构建完整的数智供应链，搭建供应商合作平台、总部EPR平台和采购平台，有效实现供应链和仓储物流的降本增效。美宜佳逐步展开全国基于便利店主业的延伸产业的数字化运营，物流业态、食品业态、金融业态、商贸业态、IT业态、新零售业态、电商业态、新媒体业态、咨询与培训业态、投资业态、产业园业态在数字化运营下，运营效率不断提升。

　　未来3-5年，零售企业愈发注重打造数字化能力，以客户为中心的数字化运营、供应链等，实现整体降本增效、提升门店表现、会员管理及运营效率。自美宜佳成立以来，门店发展以广东为中心，稳步布局全国，围绕着消费者的沟通效率、选择效率、物流效率三种效率需求进行数字化规划和布局。至2022年4月，全国连锁美宜佳门店数超27000家，主要分布在广东、福建、湖南、江西、湖北等二十个省市200多座城市，形成广东、华中、华东、华北四大发展区域，已成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。

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