最是一年春好处，绝胜烟柳满皇都。江苏省如皋市顾里家庭农场一副万物复苏的景象。
这几天，家庭农场负责人顾大荣瞅着地里的中草药正在吐露新芽，喜上眉梢，“手机上买些肥料，今年好好干，年底应该可以收入这个数！”说着顾大荣神秘地向笔者翻了翻手掌，接着掏出手机通过人脸识别登录了农行手机银行“乡村版”。只见他熟练的在手机上点了几下点，化肥款就打到了对方账上，不一会就收到了发货短信提醒。这是农业银行使用手机银行助力数字乡村建设、服务乡村振兴战略的一个缩影。
农业银行张青松行长在2022年3月份业绩发布会上表示，县域业务是农行落实国家战略的责任担当，也是农行差异化竞争优势。今年，农行坚持把服务乡村振兴促进共同富裕作为工作重中之重，全力打造服务乡村振兴领军银行。
“民族要复兴，乡村必振兴。”长期以来，作为县域客户最多的银行，要如何服务好每一位客户，同时还要继续拓展新的客户，这是摆在农行面前的一道“应用题”。
早在2007年股改时，农行就明确了其面向“三农”业务定位。经过15年的持续耕耘，农业银行作为金融服务“三农”的国家队和主力军，不断发挥在网点人员、金融科技、产品政策、集团联动、风险防控等服务乡村振兴方面的独特优势，聚焦广大县域农村客户的痛点和难点，强化科技赋能乡村振兴，让“三农”金融插上科技的翅膀。
2021年，疫情催生数字经济加速发展，新业态新模式加速涌现，为实现“三农”县域数字化转型新突破，去年农行手机银行完成升级迭代10余次，进一步拓展使用场景，推进移动支付便民工程在农村特色产业、农产品收购等领域的应用。同年6月份，农行掌银“乡村版”问世。该版本进一步简化了操作界面，重新排布了常用功能，重点聚焦贷款、存款、缴费等基础金融，上线惠农理财、惠农e贷等专属金融产品。
“乡村版”的推出，解决了县域农村客户不会用、不敢用、操作难等痛点。农行还结合县域乡村地区日常高频使用场景，进一步丰富涉农功能，加大掌银乡村版推广力度，深入开展“掌银下乡·兴村惠农”专项活动，持续提升线上“三农”金融服务能力。
惠农服务真便利
笔者来到农行浙江温州乐清北白象镇，杨天福是双黄楼村的“百事通”，也是农行当地的惠农通服务点“天福便利店”的店主。只见他家便利店门窗上，贴着农行手机银行自助注册的流程图，收银柜台上还摆着农行手机银行“乡村版”折页和聚合码。
时值中午，村里的阿红来便利店买酱油，结账时阿红随手打开掌银乡村版扫一扫服务点的聚合码，输入金额完成了买单。之后，杨老板告诉阿红每天登录手机银行可以签到领小豆，还可以用小豆兑换各种礼品。
生活缴费真方便
正在看店的杨天福，手机突然收到水费缴费短信提醒，他打开农行手机银行“乡村版”进入“生活缴费”，输入缴费编号快速完成了缴费。
杨天福说：“农行手机银行‘乡村版’缴费界面清晰好找，现在水费、电费、燃气费都能缴，缴费后还能参与抽奖，让我们真真切切感受到了便捷和实惠。”
线上贷款解难题
北白象镇的陈老板（化名）经营着一家园艺店，以销售树苗、盆栽为主业，近期他因园地扩张、货款资金未回笼，急需资金周转。经农行客户经理推荐，陈老板打开农行掌银“乡村版”，点击“惠农e贷”就自主申请到了一笔贷款。
据悉，农行“惠农e贷”，是面向从事种植养殖、生产加工、商贸流通等行业的农户提供的线上贷款产品，足不出户、线上办理、随用随还、循环使用，极大提升了农户线上贷款的便捷性和可得性！
通过“指”上操作，就能通过手机完成借款还款、生活缴费，享受现代金融服务，真正做到让数据多跑路、农民少跑腿。这是农行设立“三农”产品创新基地，加快创新特色和拳头产品的具体实例。
数据显示，当前农行有千亿级拳头产品10个，有百亿级精品产品13个。值得一提的是，农行掌银作为其中的重头戏，截至2021年末，其月活跃客户超过1.5亿户，居同业第一，注册用户超过4亿户。其中县域手机银行注册客户已达1.86亿户，创建示范村多达1.4万个，“乡村版”月活跃客户数超过400万。
优秀的数据表现，得益于农行“以客户为中心”的经营理念，来源于优化服务的持续努力、发展逻辑的持续迭代和科技投入的不断加大。农行副行长徐瀚在近期农行业绩发布会上表示，2022年将围绕农行掌银继续优化客户体验，推进场景拓展，丰富产品供给。
此外，徐瀚副行长还表示，要持续优化乡村版、大字版建设，构建差异化多层次服务体系。不断打造线上线下联动协同的服务平台，加强掌银与网点营销PAD自有渠道、自助设备的互联互通，将掌银打造成超级枢纽。
金融科技发展已驶入快车道，正成为驱动金融变革的重要引擎。农业银行也正大力推动数字化转型，以面向“三农”县域农村的数字金融服务日益为实体经济创造更大价值。金融科技正使更多的不可能变为可能，让更多人共享现代金融服务，也带来新的市场空间。在金融科技的变革中，率先转型的银行也将赢得先机。（王鹏）
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