近期，内蒙古首府等地被疫情突袭，在做好疫情防控的同时持续推进电力行业优化营商环境至关重要。锡林郭勒盟镶黄旗供电分公司坚决有力落实各项防控措施，持续优化营商环境。

　　首先，该公司配合社区做好人员排查和信息报送工作，要求员工做好个人身体健康监测，严格执行日报、零报告制度；其次每天定时定点对楼内和业务大厅进行清洁与消毒，外来人员来访测温登记、查询两码；特别是营业站职工和外勤人员要做好个人防护，勤通风、戴口罩；同时多渠道宣传方式积极引导客户进行远程充值和线上报装，尽量减少人员接触，进一步提升办电效率和离柜率。

　　持续优化用电线上报装服务功能，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务，同时实现“一窗受理”“一证受理”等多元化办电渠道，用户还可以通过“蒙速办”政务平台及蒙电E家APP办理用电业务。持续提升客户办电的高效感和满意度，推动服务品质全面提升。该公司还依托星火党员服务队、蒙电彩虹青年志愿者等服务载体对用户电力设备巡检、义诊和消缺，为疫情防控提供更优质、便捷的电力服务。

　　一年之计在于春，开局起势正当时。该公司在做好常态化疫情防控的同时，继续把优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，更好的服务广大电力用户。（镶黄旗供电分公司 李凯 李桢睿）

原标题：防控不松懈，服务质更优

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