为不断加强消费者权益保护，提升消费者金融素养和数字创新使用能力，提高公众风险防范意识及消费者权益保护意识，构建和谐金融生态环境。中国太保寿险江苏分公司（以下简称江苏分公司）以“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周为契机，积极发挥保险公司主体作用，紧紧围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题，开展线上线下教育宣传活动。

　　线上与新华日报财经传媒合作，开展“权利责任风险 金融大咖在线，全息守护315”线上金融知识普及直播活动，同时通过公司微信公众号、抖音号推送消保知识系列推文，以案说险、大咖说法，用消费者听得懂、听得进的方式普及金融保险知识。

　　线下在当地疫情政策允许下，开展“太保服务官在行动”113专项活动，分公司各级高管带头，践行“以客户为中心”的经营理念，切实做好消费者权益保护工作；聚焦老年群体，开展“‘芯’时代，‘心’关怀”特殊群体宣教活动，增强老年群体的获得感，推动解决“数字鸿沟”等问题；通过“四进”金融知识外场宣教，在与消费者各种触点中，向消费者普及金融保险知识；结合公司“真我”文化，开展诚信服务大使宣教活动，让诚信及消保深入公司经营中。

　　中国太保寿险江苏分公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，以教育宣传活动为契机，持续推进消费者权益保护工作，为构建和谐金融生态环境作出应有贡献！

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