当ESG投资热度持续升温、资本还未蜂拥而至时，长期领跑全球市场的海尔智家再次“快人一步”。

　　Wind数据显示，按照Wind ESG指标体系细分的27个议题、300多个指标进行评分，海尔智家ESG综合得分为8.10，ESG评级为AA，为国内行业最高水准。

　　公开资料显示，海尔智家早在2008年就开始发布社会责任报告，无论是推进绿色发展、投入社会公益，亦或是促进公司治理方面，海尔智家皆取得了独特而亮眼的成绩，截止到目前已经连续12年持续发布社会责任报告。

　　“我们的客户在决策时非常重视ESG因素”，瑞银资产管理总裁Suni Harford此前也表示，“机构投资者正借助ESG作出更佳投资决策”。而花旗集团报告则显示，越来越多的企业与机构客户正在不同的融资领域采取行动，以实现其ESG目标。在此情况下，前瞻性布局且持续加大对ESG领域投入的海尔智家，无疑将迎来新的发展机遇期。

　　首个实现碳中和的“灯塔基地”

　　ESG投资，起源于上世纪六十年代的欧美，前身是社会责任投资。国泰君安研报显示，2006年联合国责任投资原则（PRI）成立时，第一条就将ESG问题纳入到投资分析决策之中，由此，环境、社会和治理因素成为衡量可持续发展的重要指标，ESG投资也成为重要的投资策略之一。

　　在当下“碳达峰碳中和”的大背景下，ESG概念与投资正受到市场愈来愈多的关注。而海尔智家早已将ESG基因融入自身体内，迈入绿色发展新通道。

　　前不久，在“完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费现场会”上，中国首个家电再循环产业大数据平台正式启动。与这个大数据平台配套的中国家电循环产业首座互联工厂在海尔智家同步开建，将打造国家级样板拆解工厂、全球拆解领域首家“灯塔工厂”，真正实现三废“零排放”和全链路互联互通。

　　除了以家电回收业务为切入点，向拆解再利用领域延伸，探索全行业绿色循环经济模式外，海尔智家此前已围绕“绿色设计、绿色生产、绿色经营、绿色回收、绿色处置、绿色采购”的海尔智家6-Green（6G）战略，将低碳、循环、节能、减排融入企业日常运营及产品全生命周期。

　　例如，海尔中德工业园是海尔智家全球首个实现碳中和的“灯塔基地”；在美国、新西兰等地区，海尔智家正逐步使用纤维及其他可降解生物材料代替泡沫塑料等，以减低环境影响。其中，GEA目前使用的所有纤维板均符合森林管理委员会（FSC）可持续认证标准。

　　“我们以绿色发展保护美好生态”，海尔智家表示，“我们识别气候变化为公司运营带来的风险与机遇并积极应对，以推动公司长期可持续发展；我们采取多种节能措施，减少温室气体排放，为实现‘碳中和’目标和绿色发展贡献力量”。

　　全球化品牌的全球社会责任实践

　　“穷则独善其身，达则兼济天下”，海尔智家也在真诚回馈社会。

　　2021年7月份，在河南多地遭遇水灾之际，海尔智家紧急驰援，捐款2000万元支持灾后重建，并组织海尔河南分公司13000多名服务兵参与救援工作。同时，海尔智家还开通了河南服务专属呼叫通道，针对受灾群众推出家电三免服务以及换新服务，“提供有温度、有速度的援助”。

　　值得注意的是，作为一家全球化的企业，海尔智家的援助行动也早已走向全球。

　　相关信息显示，海尔智家旗下的GEA与美国红十字会合作多年，建立线上捐赠入口，鼓励公司员工进行公益捐赠。而在泰国，当地第三波疫情爆发后，海尔泰国积极践行企业社会责任，“累计捐赠了超过2000万泰铢的呼吸机设备，并向全国44家医院捐赠全套智慧家电解决方案”。

　　“疫情期间，如何为用户保障及时的服务，成为家电行业面临的挑战”海尔智家表示，面对这样的挑战，海尔印度成为当地疫情期间唯一未停止服务的家电品牌，获得2020 Flipkart“最佳服务奖”，这也是其连续第二年获得该奖项，“Flipkart是印度本土最大电商平台，获得它的肯定体现了海尔印度服务口碑引领地位”。

　　“海尔智家始终坚持‘三位一体’本土化战略，以用户为中心，积极承担社会责任”，海尔智家相关负责人表示，“在为用户提供智慧生活解决方案的同时，也让全球用户感受到海尔智家的品牌温度”。

　　除此之外，在最需要社会力量支持的农村教育、乡村发展等领域，海尔智家亦持续“耕耘”数十年。

　　相关数据显示，截至目前，海尔累计投入超过1.16亿元人民币，共援建325所希望小学和1所希望中学，覆盖全国26个省、市、自治区，帮助了数以万计的儿童就学，是“团中央希望工程中援建希望小学最多的企业”。

　　而在当下备受社会各界关注的乡村振兴领域，海尔智家也在积极发挥自身所长，如陕西海尔大力开展“千镇万村”项目，深入乡村为用户免费提供家电清洗、维修小家电等服务，目前已覆盖508个乡镇，1968个村，建立服务站156个。

　　始终坚持人的价值第一

　　“真诚到永远”是海尔深入人心的理念，而不为外界所知的是，在海尔智家内部，“人的价值第一”同样赫赫有名。

　　据悉，除了推出多层次、短中长期组合的激励计划外，始终坚持“人的价值第一”的海尔智家，也在通过多种方式，倡导企业与员工共同成长。

　　如在疫情期间的员工关爱措施，建立多元团队营造包容的工作环境，以及通过建设多元化培育体系，为每一位员工的长远发展提供助力，实现员工与公司共成长，海尔智家都走在行业前列。

　　而倡导与员工共同成长的海尔智家，也持续在全球家电零售市场中“乘风破浪”。

　　9月17日，在第五届人单合一模式引领论坛上，海尔智家相关负责人表示，海尔智家2021上半年实现收入利润双高增长，利润率达到接近6%的水平，在高端品牌方面，GEA、FPA及欧洲Candy增速都远超行业水平。

　　在行业遭遇多重不利因素的大背景下，海尔智家何以取得如此成绩？

　　“取得这样的成果，主要是因为两大差异化：第一个就是其它企业基本上是出口创汇，海尔智家是出口创牌”，海尔智家相关负责人表示，“第二个是别人都做国际兼并，而海尔是沙拉式文化融合”。

　　“沙拉里面有各种各样的生菜，不是说只有一种生菜，但沙拉酱是统一的。也就是说文化是多元的，但沙拉酱就是人单合一”，海尔智家相关负责人表示，“如此一来，无论是美国的个人主义还是日本的团队精神，都能够在人单合一下转化为用户第一”。

　　“过去四年是激动人心的4年，因为有人单合一始终在驱动GEA的前进”，GEA CEO Kevin Nolan表示，“曾被视为是一家厨电公司的 GEA，通过人单合一转型，连续四年两位数增长，成为美国增长最快的公司，且连续四年被评选为年度智能家电公司，还是美国最佳工作场所之一”。

　　在北京大学新闻与传播学院教授胡泳看来，“国际兼并企业最后之所以认同海尔的人单合一，是因为他们都要做到一件事，即让员工获得自主权，这抓住了人性最根本的东西，也是海尔人单合一跨文化融合成功的关键所在”。

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