9月15日,由赋传中国主办的数字化零售峰会在上海举行,探讨“未来数字化、未来营销技术”等话题。该峰会邀请了近300位零售品牌商莅临参会。Techsun创始人黄纯波先生受邀出席。在会上,他以《从“私域”D2C,新锐中国品牌发展至全球品牌最大机遇》为题发表演讲。
Techsun创始人黄纯波先生正在发表讲话
黄纯波先生谈及头部零售品牌在近年来的显著变化趋势。在零售行业,品牌在整个经营过程中全面运用数字化技术:商品SKU信息需录入ERP,消费者分析需借助CDP;用户运营需要CRM等。因此,头部零售品牌对SaaS服务的需求也逐年在增长。
Techsun为品牌提供基于云原生技术的SaaS服务。在Techsun为某头部快餐品牌提供服务期间,该品牌会员量从500万飙升到2亿。借助云原生技术,该品牌CRM扛过最高的并发,是美团外卖该年度记录的1/4,超过了百度外卖。三年来,Techsun出错率为零。也正是因为背靠技术,该品牌的数字化部门设计出了各种极限玩法:比如8.8金粉节,积分投票超星星运动会等。Techsun协助该品牌用数据驱动业务,不断完善营销活动。同时,Techsun尝试将这些经验沉淀下来,总结出方法论,并融入海外的流量生态、电商生态,普及到海外。Techsun希望帮助更多品牌取得更显著的效果
Techsun创始人黄纯波先生谈全球流量生态与电商生态问题
展会当日,不少品牌客户对Techsun提供的数字化服务感兴趣。客户们聚集在Techsun展位前,咨询相关数字化技术事宜。Techsun创始人黄纯波先生与通用磨坊的CDO、VF集团CIO、瑞表Luke等客户在会上回顾过去彼此的合作。黄纯波先生感谢客户的认可,并真诚与客户探讨关于未来双方如何在合作中取得双赢的议题。
某国际时尚集团选择Techsun为其部署新一代CEP&CDP平台。该品牌线上渠道众多,比如天猫、京东、抖音、电商平台、小程序商城、小红书等20+主流电商平台。然而,它缺乏一个可统一各渠道的运营平台。同时,线下割裂的经销模式阻碍品牌会员的发展。传统的CRM仅能支持线下POS的离线场景,已不能满足品牌日益增长的需求。品牌希望线上线下全渠道打通,让消费者拥有统一的数字化体验。TechsunConnector提供众多的标准连接器,快速集成中国乃至全球范围内的不同电商及社交平台渠道。Techsun能够迅速应对商业环境变化,帮助集团获得成功。该集团亚太CIO对Techsun提供的技术和服务非常认可。他主动表示,按照他的规划,他希望让集团旗下更多品牌使用Techsun的SocialHub解决方案。
Techsun市场品牌部Becky(左)与VF集团CIOMr.Hertel(右)合影
瑞表集团选择Techsun为其提供SaaS服务。作为世界上规模最大的手表生产商和分销商,该集团除了需要打通全渠道的会员数据,同时还需要一个数据中台用于会员生命周期管理。Techsun对接CRM平台与集团ERP系统、面向终端客户的官网、微信渠道、SMS/EDM平台以及各门店内的员工内部网站和POS机等各种系统。Techsun帮助企业实现会员注册管理、会员忠诚度管理、客户数据管理、营销和促销活动管理、数据整合分析管理。
Techsun创始人黄纯波先生与周大福集团欧总(中)、史总(右一)就数字化技术问题进行深入交流
通用磨坊集团旗下品牌哈根达斯选择Techsun为其打造新一代SaaSCDP平台。Techsun在短短72天内采用CDP技术构建19个数字渠道oneID以及统一用户画像。基于Azure云原生存算分离技术,该品牌的数据分析能力大幅提升,品牌会员复购率也大幅提升。
在服务这些全球品牌客户的过程中,Techsun也在不断提升自己的数字化技术和能力,以便满足零售品牌客户不断变化的数字化需求。
Techsun黄纯波先生在采访中表示:“希望我们能够帮助品牌客户走得更稳更远。”
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