9月10日，泛营销生态大会暨非凡奖颁奖礼在上海隆重召开。这一项针对中国泛营销行业的优秀案例评选活动，旨在发掘泛营销领域领先企业和新兴势力，推动泛营销行业在企业内容创意、销售转化、用户运营等方面数字化转型的进程，帮助品牌方构建业务增长策略。Techsun作为行业代表受邀参加大会，创始人黄纯波先生以从《“私域”到“D2C”新锐中国品牌发展至全球品牌最大机遇》为题，发表演讲。

　　从黄总的演讲中，小编提炼出以下几点：

　　一、做时间的朋友，全球性品牌的修炼之路

　　我国拥有全球第一大消费市场及全球零售业最领先的数字化能力，这个土壤哺育出众多的“新锐品牌”，并引发了资本市场投资热潮。而对于新锐品牌来讲，参与全球化竞争是必然成长之路，那么中国新锐品牌如何成长为一个全球性品牌呢？

　　Techsun服务着众多的全球性品牌，为品牌巨头们提供着先进的数字化产品与服务。在Techsun陪跑过程中发现，这些全球品牌大部分都有着悠久的发展史，其中不乏百年老店——如通用磨坊创立在1866年，相当于中国清朝同治年间;宝珀创立1733年，等同于在中国乾隆年间。

　　相对的，年轻的麦当劳创立在1940年二战初期，直到27年后的1967才在加拿大开出第一家国际门店。在随后的十年，麦当劳在香港开出其第1000家国际门店。而到1990年，麦当劳才在深圳开出中国第一个门店——这个过程历时五十年——这是一个构建成功的国际化品牌需要的时间，而且在这个过程中不能出现大的战略错误。

　　如果用“店”为指标来衡量国际化进程，按照麦当劳的发展逻辑，今天的新锐品牌中的佼佼者有可能在50年后才能够成为一个真正的国际化品牌。时代在变化，科技也在进步。那么科技是否有可能加速并缩短这个国际化的过程呢？答案是肯定的。

　　二、数字化，一个新变量带来的新希望

　　麦当劳中国，2017年被中信并购，改名为金拱门中国有限公司，从此开启了数字化历程。企业内部衡量的核心指标不是“店”而是“会员”，企业关注点由门店总量转移到会员总量，会员MAU取代门店流量，会员复购率取代门店坪效，会员活动响应率取代广告转换率。Techsun作为其服务商经历了金拱门从500万起步到2020年超过2个亿的注册会员的成长历程。

　　有人说，时间是品牌的朋友，也是品牌的敌人。在外部环境产生变量时具有历史沉淀的企业往往陷入困境。中国零售协会认为：“过去的三十年我们走完了欧美百年的历史”——这表明中国的市场一直在剧烈的变化着。在这个过程中，很多中国品牌坚持了下来，同时，也有很多品牌过早走完了其生命周期。

　　麦当劳是一个卓越的品牌。它在2017年启动变革时比有些新锐品牌还早。作为一个行业先行者，经过这几年的洗礼，麦当劳率先启用的全渠道会员点餐模式已经成为行业标配，线下会员节大促模式也成为线下零售的标杆。它创下的一天清空3000个门店大部分库存的记录至今没有被打破。一个已经八十岁的品牌依然可以保持这种行业第一的市场与技术敏感度，保持这种内部变革能力，这是很多品牌无法做到的。

　　麦当劳这个过程做对了什么事情？黄纯波先生认为：

　　第一：保持对技术的高度敏感，并积极采用新技术来改造原有的业务体系。比如，小程序起来了，那么大海量并发非如何处理？如果保持这个过程的系统可用及安全？Techsun给到麦当劳的技术答案是“云原生”——借助云的力量来解决传统商业没有遇到的问题。凭借这个技术，麦当劳CRM扛过最高的并发是美团外卖在该年度记录的1/4，超过了百度外卖。

　　第二：业务持续创新，有了技术兜底，麦当劳的数字化部门非常大胆的设计各种极端玩法，比如8.8金粉节，比如积分投票超星星运动会。

　　第三：数据驱动业务，业务部门每天、每周、每月、每个季度从不同维度看会员业务的运行，设计了一整套完善的KPI来驱动业务发展。为所有的会员活动设计统一的衡量KPI，从而发现什么样的会员活动是更有效率的。在大促期间设计多套的方案，进行实时的业务洞察，如果发现某个指标预警就立即启动新的活动来完成预设目标。

　　服务麦当劳后，Techsun团队把这些宝贵的经验产品化，标准化，建立面对企业级市场的SaaS，探索如何用最有效率的方法来帮助更多的品牌走这个数字化历程。同时，他们也为和麦当劳有业务相似性的某国际冰淇淋品牌输出了这些能力。仅仅72天，这个品牌就已经具备了麦当劳70%以上数字化技术能力。

　　黄纯波先生表示：“我服务零售行业十五年，在这次的数字化浪潮中，我感受到是品牌业务底层逻辑都被技术改变了——这对新锐品牌是好事情。但若在一个缺乏技术变革的领域，往往前浪把后浪压得死死的，比如香港的房地产永远是四大家族，而只有产生技术变革，年轻人才有发展机会。”

　　三、数字化变量的背后逻辑与全球化机遇

　　近年来，几乎每个全球性品牌都认为中国区域是他们全球数字化做得最好的区域。中国在消费领域也有一些全球最好的，比如白酒茅台、燕窝小仙炖、云南白药，背后的逻辑都是一样，中国的传统文化为这些领域提供强有力的护城河。

　　同时，政府市场调控对此也发挥着巨大的作用。在西方，电信是一个完全市场化领域，那么垄断者会放弃农村这样的非盈利市场，尽量延续原来的技术产品生命周期来获取更大利润，利用新技术产品的推出，采用撇脂定价策略。与西方国家不同的是，中国的电信运营商是受严格管制的，同时企业承担着巨大的社会责任——这也铸就了中国5G部署基站占据全球80%以上，而中国移动宽带费用则一降再降。

　　这个模式让中国拥有全球技术最先进、带宽最高而费用最低的移动互联网。基于移动互联网产生众多的移动互联网应用，进而在2013年产生了移动支付，在2015年手淘交易超过了PC端。2016年开始，国内产生了多家类似Techsun这样的移动MarTech创业公司，与客户探索移动互联网时代的营销应该怎么做。TechsunCEO黄总认为，中国品牌的数字化红利就是来自中国的移动互联网。

　　在人类历时进程中，青铜、炼铁技术起初是来自欧亚大陆的两河流域，而中国的活字印刷促进了欧洲中世纪西方印刷术的繁荣。技术有天然的扩展欲望，移动互联网技术也是。中国当前技术阶段的领先并不代表垄断。海外的技术依然会进化，但最终技术会走向趋同——到那时，像过去五年间中国市场发生过的数字化浪潮，也许会在海外重演一次。作为品牌来说，现在最大的发展机遇是在全球化。先行者已经成功地验证了这个道理：中国目前营业额最大的服装公司全部销售额在海外，其充分利用了中国供应链能力与数字化能力来成就自己，打败全球对手。这样的成功案例在接下十年会越来越多。

　　而Techsun也在过去几年服务全球性品牌过程中，从一个中国本土的数字化厂商逐渐地到全球化转型。他们把中国经验引到海外，融入海外的流量生态、电商生态，跟当地品牌一起验证在国内品牌数字化进程的可复制性，为品牌出海贡献自己的一份力。

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