消费话题是全社会持续关注的热点。今年我国消费者权益日的主题为“守护安全,畅通消费”,旨在通过打准痛点、疏通堵点,促进消费市场健康发展,激发消费潜力。今年的央视3·15 晚会也以“提振消费 从心开始”为主题,聚焦最新消费痛点,进一步呼吁建立安全便利的消费环境。
随着消费结构升级和消费观念转变,大众的消费需求不再局限于功效,还希望从产品身上体验到精神上的愉悦感。换言之,企业与消费者之间不是一单钱货两讫的交易,而是一场真诚持久的“交心”。过硬的品质保证,才能赢取消费者的认可与信赖。这条路,阿道夫已经走了10年。
作为一个有担当的国货品牌,阿道夫自成立以来,一直以优质产品与优质服务打动每一位消费者。正是凭借高度的市场认可度和优良的口碑,阿道夫近日获评广东省“放心承诺消费单位”,成为消费者“放心消费”之选。
严把品质关 阿道夫以匠心打动人心
阿道夫是大众耳熟能详的高端香氛洗护国货品牌,公司的企业价值观清晰明了:“利他主义,成人之美”,简单的8个字,体现的是阿道夫对品质的精益求精。
阿道夫对品质的把控,从源头就已经开始。特别是携手国内外顶尖原料供应商,引进最先进的全新成套生产设备,量身定制高效管理体系等,从产品研发到批量生产,阿道夫用一整套先进生产体系保障品质的始终如一。
阿道夫总裁李志珍在活动启动仪式上发言。
对顶尖技术的不断开发和应用,进一步筑牢了阿道夫的品质基础。2019年,阿道夫建立了行业内首屈一指的创新实验室,致力于洗护领域的深度研发,打造涵盖产品研发、产品体验与VIP会员互动等全功能的行业标杆研究院。长期以来,阿道夫与广东药科大学、江南大学、广东海洋大学等顶尖产学研机构展开科研合作,不断探寻行业前沿技术,为产品品质的提升奠定坚实基础。
阿道夫的匠心切实打动了消费者。自2018年始,阿道夫线上销量连续霸榜,成为国货第一品牌,并荣获央视“新中国成立70周年70品牌”的至高荣誉。
阿道夫总裁李志珍表示,只有努力以优质产品满足消费者对健康美好生活的需求,让消费者收获优质体验,才是对消费者、对行业责任担当的体现。
为每瓶产品配备专属 “身份证” 将保护消费者权益落到实处
事实上,阿道夫的责任担当是源自企业文化基因,不仅体现在对高品质的追求上,也体现在通过不断优化升级服务,努力为消费者创造良好有序的消费环境。
随着阿道夫品牌知名度与美誉度的不断提升,市面上涌现出一些假货与仿造品,严重损害了品牌声誉与消费者的合法权益。
为了杜绝假货、更好地保护消费权益,阿道夫从源头抓起,层层把关。阿道夫工厂采用激光喷码机,联网自动生成二维码,一瓶一码。每款产品都被赋予独一无二的“产品二维码身份证”,真正做到让每一件产品安全可预警、源头可追溯、身份可查询、责任可认定。2020年,阿道夫举报维权平台小程序上线,消费者可以在微信小程序中搜索,并一键举报进行维权。
从生产源头到消费服务,从“最先一公里”到“最后一公里”,阿道夫抓全程、抓过程、抓终程,切实为消费者营造更放心、更安心的购物环境。
载誉而归 阿道夫 成为 “放心消费”之选
2020年,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会开展了“放心消费承诺单位”共建活动。阿道夫作为日化行业的代表企业,积极参与共建活动,获得了消费者的高度认可。
3•15之际,由广东省市场协会、广州市标准技术研究院共同技术支持,广州市白云区市场监督管理局主办的“标准化开启品质生活”活动启动仪式上,阿道夫被授予“放心消费承诺单位”荣誉。公司总裁李志珍也代表广州市白云区女企业家协会领取“广州市放心消费共建单位”牌匾。
阿道夫获颁广东省“放心消费承诺单位”
阿道夫总裁李志珍代表广州市白云区女企业家协会领取“广州市放心消费共建单位”荣誉
产品质量过硬,才能实现“放心消费”。凭借高品质的产品、高质量的服务,阿道夫成为“白云优选”的首批上线企业。“白云优选”由广州市白云区消费者委员会与阿里巴巴集团联手打造,所有上线产品均经由消费者推荐、专家评审。阿道夫作为“白云制造”代表品牌之一, 此次入驻“白云优选”,正是消费者对品牌认可的最佳体现。
诚如阿道夫公司总裁李志珍所言:“获得肯定,既是荣誉也是责任。我们将自觉遵守《消费者权益保护法》等有关法律法规规定,认真贯彻‘广东省放心消费承诺单位’三大承诺,积极主动承担社会责任,同时带动更多企业加入放心消费共建单位,为消费者营造安全放心的消费环境。”
阿道夫总裁李志珍(右一)与各界代表出席启动仪式
当天活动同时宣布,阿道夫将作为日化领域的代表厂商全程参与到网络直播营销团体标准的制定工作中,为行业规范健康发展贡献智慧和力量。
凡此种种,可以看到,阿道夫承载的绝不止于新国货崛起的愿景,更是一份滚烫的企业责任与社会担当,让企业公民的责任心与大众共振。
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