近期,5G消息作为5G时代的新起跑线而备受关注,RCS首席专家/小源科技COO段旭就在线上直播分享了5G消息相关内容,主题为《源说5G:5G消息的前世今生》。
据悉,小源科技作为5G消息深耕者,已投入数年时间进行相关技术研发,这是继4月13日发布5G消息源创计划及宣布5G消息引擎开源战略后的首次公开课。近500名来自运营商、研究院、手机厂商、短代商、上市公司、各行业客户等通信产业链的相关人士同时在线观看,如中国移动、中国电信、中国联通、中移研究院、华为、vivo、三星、DOCOMO北京研究中心、爱立信、亿美软通、联动优势、彩讯科技、紫光国微、上海贝尔、百度、号百、字节跳动、兴业证券、唯品会、同程等。可以说,这是一次关于5G消息的线上行业盛会。
5G 消息这个概念从何而来?
在5G消息白皮书发布之前,我们听到的更多是“RCS消息”这个词,RCS消息建设早在五六年前就已启动,早于5G发展。直到2019年,GSMA把RCS消息能力纳入到了5G标准里面,即在GSMA的推动下,5G消息中标准的消息体、消息结构和消息协议,使用了RCS消息。
因此, 5G 消息其实就等于 RCS ( Rich Communication Suite ) 消息。
5G消息基于GSMA RCS UP标准,以智能手机上的原生短信为入口,手机号码即用户ID,主要分为个人消息和行业消息,具有高触达率、富媒体性、强互动性、便捷服务能力等特点。
也就是说,真正的5G消息必须满足三个条件:第一,要承载富媒体信息;第二,要跑在运营商网络上;第三,要遵循GSMA的RCS标准。其他不能达到这三个标准的消息,都不能被称为5G消息。
5G消息,基于大带宽、高速率和低延时的5G网络,能够承载的信息量大大多于3G、4G时代的彩铃、彩信,是真正意义上的富媒体消息。同时,在5G网络没有完全普及的情况下,5G消息依然可以在4G的网络上流畅应用。这种向下的兼容性将使得5G消息可以顺利地从4G过渡到5G,成为5G最先落地的应用。
5G 消息只是花式发短信吗?
消息形态上,5G消息目前主要包括图文、视频、音频、文件、地理位置、名片等,这些都在RCS消息协议里面做了非常详细的规定,在发展过程中还会进行丰富扩展。
最值得一提的是 5G 消息的重点能力—— MaaP ( Messaging as a Platform ,消息即平台) ,这是 RCS Universal Profile 最新规范中的核心功能,主要为行业企业和人之间的交互应用而设计。
MaaP旨在将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot(聊天机器人)和插件中,能够以无应用程序模式,使用户在消息窗口即可完成搜索、分享、聊天、支付等交互体验,实现消息即服务。这种会话式交互能承载各种各样的用户需求,而这些需求都能够在消息窗口实现。
(1)商户发现:用户通过搜索、接收短信、扫一扫等方式,获得企业消息入口。
(2)商户对聊:用户进入企业消息界面,可以通过发送指令、点击指令(菜单/按钮),完成服务。比如购买电影票,可以完成选场次、订座、支付、生成取票码等操作,直接形成场景服务闭环。与官方服务进行交互,全程在短信会话里完成,不用下载APP或使用第三方软件。
显然,5G消息不只是短信,重点也非个人社交,而是作为B2C智能交互平台、企业服务入口而发展,具有非常大的市场应用价值。
短信 和微信的 差异在哪?
从技术角度来看,短信和微信都是端和管道的结合,但是在进化的过程中却产生了一些不同的地方。
短信的端和管道是分开进化的。怎么考虑这个问题?即使现在大部分国产安卓手机都使用了小源科技的智慧短信方案,各家短信的用户交互体验还是不同,更何况苹果、华为及其他功能手机,呈现形态、UI等方面都差异较大。短信管道由运营商承建,有通讯标准,进化相对一致,而端的进化则五花八门。这就形成了短信客户端的碎片化,导致用户体验不一致。
而微信的端和管道都属于腾讯,是同时进化的,当端需要新功能时,管道能够快速进化去适配。同样,如果管道推出了新功能,端侧也能很好地进行适配。
端和管道一起进化,比分开进化效率更高。短信和微信二者的进化方式不一样,最终结果也会不同。长此以往,产品形态和能力的差距就逐渐拉开了。
从产品本质上看,短信和微信就是两个不同的产品。一个是消息产品,以到达为目的,以知道为基础,一个是IM产品,以交流为目的,以允许为基础。换句话说,只要我知道你的手机号码,我就可以发送短信给你。而微信则只有在被允许的情况下才能进行交流。这就注定了二者会往不同方向发展。
5G 消息是否依然是扶不起的阿斗?
再来对比传统短信和5G消息,二者的本质不同、目标不同、体验也不同,没有必要在同一个领域比较竞争。在5G物联网到来的时代,除了人与人的交互,人和组织、人和设备、设备和组织、设备和设备之间还有大量的连接机会。
这才 是更适合 5G 消息的发展领域与真正蓝海。
那如果要想5G消息能为人类社会带来更大变化,最好的方式就是众人拾柴火焰高,集大家的力量形成5G消息领域的最佳实践。这也是小源科技5G消息引擎开源的核心目的,让各方以最低成本参与进来,解决短信客户端缺乏标准、碎片化严重、缺乏更新等问题。4月8日三大运营商共同发布《5G消息白皮书》,传递出将统一管道标准建设的讯息,起到了很好的示范作用。
端管协同统一进化、以开放对抗封闭,是 5G 消息发展的关键。
况且,从历史实践来看,消息领域已经从原生短信进化到了智慧短信,这个被称为5G消息的0.8版本,具备5G消息的大部分功能,已经在企业侧展现出了巨大的商业价值。同时,智慧短信的商业模式和产品形态上已经实现了教育用户的目的,未来用户将会更快速接受5G消息。在5G消息全面占领市场之前,智慧短信将起到过渡衔接的作用,促进5G消息的全面普及。
5G 消息的可行性已经在智慧短信上得到验证,价值也将实现更大升级。
RCS 概念股涨的那么疯狂, 5G 消息到底带来了哪些机会?
5G消息比传统短信更复杂,所以除原有消息生态的三大运营商、工信部、信通院、终端厂商等重要构成外,还会衍生出技术、通道、运营、数据、内容等方面的生态服务商,也将带来很多服务与产业机会。
1. 服务机会
(1)通道商务服务,依然是重要的存在;
(2)运营服务,包括内容构建、内容选取、游戏互动等;
(3)数据分析服务,传统数据服务商也会进入5G消息行业领域;
(4)AI服务企业,如语音识别、语义解析、图像识别等,协助企业主构建Chatbot服务。
2. 产业机会
(1)运营商侧。如,平台和管道建设服务,基于富媒体的内容审核服务。
(2)生态服务商。如,传统短代商从事升级版短信销售服务,精通客户运营的内容提供商从事富媒体内容制作服务,AI厂商进行Chatbot的构建及运营服务,以及基于RCS的数据分析服务。
(3)终端侧。如,车载终端、手表等多类型终端的协议栈适配服务,协议栈维护和技术支持服务,RCS消息回落带来的智慧短信需求服务,基于RCS商业化闭环服务等。之所以说5G消息会促进智慧短信需求服务的产生,是因为5G消息在很长一段时间内会和传统消息、4G消息共同生存,那么不支持RCS的终端如何呈现呢?这时,智慧短信就可以对5G消息进行兼容。
后记:
5G是国家数字经济新基建的战略大方向,5G消息必将成为5G最先落地的应用,而5G消息引擎,则是5G消息产业发展的基石。
对于生态愿景,段旭说道:“小源科技于4月13日正式对外发布了‘源创计划’,宣布5G消息引擎开源,将多年来的深度技术积累开放出来。这就足以说明我们作为5G消息深耕者的态度——以开放、共享、共赢的心态,积极拥抱产业链,推动产业优化升级,推动和加速5G发展。也希望更多伙伴加入到建设行列中来,共同打造5G生态!”
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