中宏网6月26日电(记者 武琪) 近日,格力电器董事长兼总裁董明珠在做客新华网思客讲堂回答现场观众提问时,针对近期格力手机销量“暴增”事件做了霸气回应,她说,“谁买的不重要,对我来讲都是用户,我们不需要线上做假指标,所以这是真实的。”
资料图:董明珠(来源:新华网)
最近,格力推出一款名为“色界”的新手机引发舆论关注。刚开始时,这一手机在官网仅售出5台,此后三天里,该手机销量突然飚至3870台。对此,有网友怀疑是格力员工买的,或者格力官方聘请刷单组织刷的,或者“董小姐”的粉丝买的。
对于上线不到10天,销量就实现从个位数到四位数的突破,以及网友的质疑,董明珠作出了如文章开头的解释。
她进一步解释到,“很多人对格力手机运营路线并不理解,格力并不是急于做出一个手机,然后做广告,人们都来买,用完以后发现手机不好。我们的理念是把安全和品质作为第一要素,格力手机从研发到制造全部是自己的,产能就这么大,做出来就卖了。我们希望通过用户慢慢口碑相传,需求逐步变大之后在扩展生产线,所以我一直比较重视重资产,我相信格力手机的未来市场会越来越大,而不是靠广告推销或者靠熟人推出去,因为现在每个人都在用手机,我相信手机总要换的,如果换的情况下为什么不选择格力呢?”
资料图:董明珠(来源:新华网)
谈到目前格力手机面临的一些争议,董明珠表示,“所以很多用过格力手机的人经常讲很不错,但网上也有质疑的声音,没有关系,用过的人爱它就行了。”
对于格力手机开机画面是她照片这件事,董明珠称使用自己画像,“更多是代表承诺,而不是代表自己美或不美。”
她表示,很多央视广告都是明星代言的,很多消费者是以崇敬、信任的态度选择产品,但买回去以后却出现截然不同的结果,伤害了消费者的信任,实际上这对企业品牌的伤害也是非常大的。她觉得给消费者的承诺必须是真实的。身为企业代表,讲话必是实锤,如果其对消费者所做的承诺没有实现,“那么消费者可以投诉,我可以赔你。”