“端午”小长假,来一场说走就走的旅行是很多家庭的选择。近年来,随着我国经济实力的增强,百姓的钱包越来越鼓,旅游观念不断转变,旅游产业日益发展,“大旅游文明”也逐渐受到大家的重视。旅游文明的成果惠及所有人,旅游文明的行动更要依靠每个人。要想让节日过得更舒心离不开人个、社会和政府三方共同努力践行文明旅游。
“文明出行”、“文明观赏”让客来客走景都美
在游人数量大幅增加的同时,很多旅游中的不文明行为也随之被曝光。随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗,乱写乱画……除了这些带有普遍性的不文明行为,更有一些令人汗颜的出境游事件频频发生。
旅游不文明行为的发生,是社会文化等多因素影响的结果。让文明旅游,变成出行中最美的一道风景,这需要你我共同将文明旅游意识变成实实在在的行动。维护环境卫生;遵守公共秩序;爱护文物古迹;讲究以礼待人;尊重当地风俗习惯……简单的文明行为背后反映着每个人的素质,体现着每个人的家风,影响着整个的文明风气。只有践行文明旅游,才能处处都是美景。
“诚信经营”、“文明接待”让游客享受最优质的服务
节日期间,少数旅游服务公司不诚信经营事件让不少乘兴而来的游客败兴而归,雁过拔毛、欺客宰客、改项加价等不文明旅游经营行为屡见不鲜,甚至还出现殴打游客等严重的恶劣行为。
旅游服务公司是旅游服务的提供者,是旅游行为中的关键环节。为游客提供优质贴心和信得过的旅游产品和服务,应该成为每一个旅游服务公司的经营理念。品牌是企业发展的“金字招牌”,只有规范的旅游服务才能塑造出良好的旅游品牌。诚实守信、守法经营,真实宣传、合理定价,平等交易,有序竞争……只有旅游服务行业共同努力,才能让旅游产业更好发展,让大旅游文明建设更和谐。
“赏罚分明”、“加强诚信”让旅游文明更有保障
政府加强文明旅游建设需要多角度、立体式推进。针对游客文明行为,在正面引导的同时,还要构建、培育一个完善的文明旅游大环境,需要采取强制性措施,将文明旅游纳入法治轨道;针对旅游经营单位,要建立健全诚信体系,完善失信惩戒机制。完善守法褒奖机制,建立旅游企业红黑榜;继续推动旅行社签订“旅行社诚信经营承诺书”,树立诚信导向;针对社会旅游文明建设,要广泛开展“文明旅游”主题实践活动,组织“文明旅游”志愿服务,争创文明城市建设。
今年端午节希望这样的事件不再发生……
2015年1月10日,陕西延安爬红军雕像事件。
事件介绍:陕西省延安市某红军纪念园内,一名男性游客爬上女红军雕像并坐在其头上拍照,面带微笑。拍照游客被“拉黑”10年。
2015年10月4日,青岛天价虾事件;
事件介绍:在青岛市乐陵路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件,该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份,结果结账时变成是38元一只。
2016年2月,哈尔滨天价鱼事件。
事件介绍:一位自称来自江苏常州、名叫陈岩的网友发微博说,春节去哈尔滨过年,被导游带去一家叫“北岸野生鱼村”的饭店,两桌吃了1万多块钱。
历史上的不文明事件不断在重演,跳出这一轮回的良药就在眼前。只有让“文明旅游”蔚然成风,让“诚信经营”成为指引,让“诚信建设”形成风气,才能让风景更美,让服务更真,让清风更爽!